Банковские сотрудники прибегают к нестандартным методам борьбы за клиентов

Источник: financecapital.ru

По сообщению агентства “Татар-информ”, конкурентная борьба между кредитными менеджерами в казанских торговых центрах порой принимает экстремальные формы. В частности, в минувшие выходные между сотрудницами банков в нескольких магазинах бытовой техники и электроники произошли потасовки, вызванные конфликтами в ходе борьбы за клиентов.

Следует предположить, что обострение борьбы за клиентов вызвано спадом на рынке бытовой техники и электроники. В наиболее крупных торговых центрах могут присутствовать до десятка банков, предлагающих одинаковые кредитные программы, что вызывает замешательство у некоторых клиентов. Продавцы же, стремясь обеспечить плановые показатели, зачастую применяют методы активных продаж, обращаясь лично к покупателям, что является поводом к возникновению между ними разногласий.

Справка "еТатар"

Банки, активно присутствующие в торговых точках, являются лидерами и на рынке потребительского кредитования в целом. В частности, в рейтинге агентства "РБК.Рейтинг" среди самых потребительских банков по количеству выданных беззалоговых кредитов за 1 полугодие 2009 года "Альфа-Банк" занял второе место, "ХКФ-БАНК " - третье, "Русфинанс Банк" - пятое, "ОТП Банк" - шестое.